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崗位職責：
在線解答客戶咨詢，促成訂單成交，處理客戶反映的問題。售前售中售后服務。
基本要求：
1.熟悉計算機操作、打字60字/分鐘以上、具有較強的銷售服務意識。
2.熟悉電商平臺基本規則、業務流程，有淘寶、天貓或網上銷售平臺客服工作經驗優先。
3. 有客服團隊管理經驗優先。
工作時間：
正式客服有白晚班，早班8：30-17：30點、晚班16-23:30、每月休息4天。
（新客服僅上白班，老客服有輪班）
薪資福利：
基本工資+提成+補貼，按工作能力在3500-6000左右。
職位晉升流程以及待遇：
客服（3500-5000）客服主管（4000-6000） 店長助理（5000-8000）