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【工作內容】
1、承接電話客服和在線客服應答、回復、系統操作、工單派發等；
2、負責建立客戶檔案，客戶服務項目的預約、宣教以及回訪工作；
3、負責客戶醫療信息的收集、整理、錄入，確保信息的準確性與及時性；
4、聯系第三方公司核對客戶的訂單信息；
5、及時處理醫療機構及保險公司相關問詢郵件；
6、定期參加新服務項目的培訓，提高自身專業技能。

【工作模式】
無銷售性質，無需向客戶推銷，只需要解答客戶問題。接受無經驗，入職有專業崗位帶薪培訓。

【崗位要求】
1、1年以上客服經驗，有客訴經驗；
2、大專以上學歷，英語聽、說、讀、寫流利；
3、打字速度30字/分鐘以上；
3、工作細致、耐心、穩重、踏實，具有一定的客戶服務知識和理念；
4、思維敏捷，有良好的傾聽、理解和溝通、表達能力；
5、護理或臨床醫學專業優先。

【工作時間】
做五休二，不固定周未休也不保證連休；公司會提前排班，根據安排好的班次上班。

【薪資福利】
無責任底薪+夜班津貼，綜合7-10k，具體面談。
員工享有：
1、入職即繳納五險一金；
2、帶薪年假5-15天，帶薪病假等；
3、節假日禮品+每月生日會；
4、有機會獲得各類優惠的健康類產品；
5、良好的工作環境和語言環境，英文及溝通能力可得到大幅度提升。