薪資:
¥5000-10000元/月
福利:
要求:
大專 | 2年 | 語言不限 | 年齡不限
地址:
漳州市-薌城區(漳州市薌城區閩南新城綜合大市場38B幢3樓)導航
人數:
招聘1人
時間:
09:00-18:30|6天/周
打電話前先投個簡歷,獲得面試的成功率增加30%
公司簡介
詩瑪服飾有限公司在2010年成立于福州,由于業務發展需要,于2014年正式落地漳州,經過多年的深耕,我們是國內專注于互聯網電商領域的優秀平臺團隊,以服裝類零售為主的銷售互聯網公司,主要產品有內衣,男裝、女裝等,公司致力于為熱愛生活的用戶提供最優質的產品及互聯網電商服務。我們是國內專注于互聯網電商領域的優秀平臺團隊,以服裝類零售為主的銷售互聯網公司,主要產品有內衣,男裝、女裝等,公司致力于為熱愛生活的用戶提供最優質的產品及互聯網電商服務。
公司的銷售長期穩定并逐年翻倍增長,并且已經取得了多個榮譽獎狀。
面對未來,我們正在打造電商綜合性平臺及孵化專業性電商人才,每年公司都會拿出專項培訓金用于公司員工專業能力的提升和培訓。
公司坐落于龍文區商業圈萬達附近,辦公環境舒適,交通便利,通勤方便
【崗位職責】薪資5000-10000
1、負責整個
客服團隊售前、售后的管理,做好
客服人員早晚班次安排。
2、安排
客服人員工作,負責
客服賬號分配,確保各崗位工作有序、及時、對接。
3、協助部門進行新員工的帶教、
培訓、考核。
4、參與制定并執行
客服流程、服務標準、
客服工作計劃、日常員工激勵和
績效考核管理。
5、處理
產品售前售后的疑難問題,善于發現服務操作流程中的缺陷問題并及時進行優化,有能力妥善處理中差評。
6、實時關注店鋪動態、了解平臺規則及平臺活動,管理、監督、評估
客服人員的各項工作。
7、
客服團隊工作流程梳理及話術規范,優化
客服培訓體系,定期組織
產品及溝通技巧等
培訓。
8、負責員工疑難問題的解答及升級客訴處理,通過優質的服務維護客戶關系,并持續有效的提高用戶體驗及其客戶滿意度。
【任職要求】
1、大專及以上學歷,熟悉電子商務,掌握
客服基礎話術,打字速度一分鐘70字以上。
2、思維邏輯清晰,具備較強的分析能力、服務意識、責任心和領導能力。
公司地圖
漳州市薌城區閩南新城綜合大市場38B幢3樓
更新于:2025-03-26
-
行業電子商務
-
性質民營、私營公司
-
規模50~200人
-
網址

-
管培生
4000-6000元/月

-
客服
4000-8000元/月
×防詐騙提示
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(如押金、資料費、代收體檢費、代收淘寶信譽等),請提高警惕并注意保護個人信息!
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