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1、負責按照酒店考勤及儀容儀表規(guī)定上下班。
2、負責按照客房服務規(guī)范和標準做好客房清潔等服務工作。
3、負責檢查房內(nèi)各類家具，設(shè)施設(shè)備是否完好無損，如有情況及時報告和報修。
4、負責樓層空房、退房檢查工作，檢查情況及時報告。
5、負責檢查客房小酒吧實際消費，及時補充各類飲品、食品，并做好記錄。
6、負責清點更換各類布件、補充各類客用品，填寫交接表格，確保無誤。
7、負責正確處理客人的遺留物品。
8、負責正確使用和保管客房的萬能鑰匙。
9、負責接到房務中心關(guān)于客人需求服務的電話，快速滿足住客的各種合理要求，自己解決不了的，第一時間匯報上級。
10、負責保持樓層責任區(qū)域的環(huán)境，通道和工作間及工作車的清潔衛(wèi)生。
11、負責房間及公區(qū)各類物品的維護及報修。
12、負責計劃衛(wèi)生實施與完成。
13、負責在如遇vip客人和特殊要求的客人，應按標準做好對客服務工作。