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1.負(fù)責(zé)天貓?jiān)诰€解答咨詢并進(jìn)行合理引導(dǎo)，促成銷售訂單；
2.了解客戶需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前指導(dǎo)和服務(wù)工作；
3.協(xié)助處理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的銷售訂單、跟蹤發(fā)貨，追蹤物流等；
4.及時(shí)跟進(jìn)處理異常訂單，對(duì)于拍下未付款的訂單進(jìn)行跟蹤（催單）；
5.安排對(duì)接發(fā)貨、跟進(jìn)物流狀態(tài)，反饋物流信息；
6.及時(shí)處理退款、退貨、投訴等售后問題，并整理案例匯總提交報(bào)告。
職位要求：
1. 熟悉天貓后臺(tái)的規(guī)則優(yōu)先考慮；
2. 性格活潑開朗，品德良好，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，有耐心
3. 工作細(xì)致認(rèn)真，善于思考
待遇情況
1、底薪+提成+績(jī)效，
2、寬敞輕松的辦公環(huán)境，無憂辦公.
3、領(lǐng)導(dǎo)nice，性格好,長(zhǎng)得帥，氛圍nice。
4、自由開放交流空間，扁平化的人性管理
5、團(tuán)建文娛玩不停，團(tuán)建經(jīng)費(fèi)，雙11、12活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；
6、公司產(chǎn)品內(nèi)購折扣價(jià)
7、每逢重大節(jié)日必有好禮，節(jié)日禮、生日禮、紅包雨

上班時(shí)間 早上 8：30-12:00 下午1:30-18:30 月休四天 自由調(diào)休
綜合薪資：底薪+提成+績(jī)效 一般在4k-7k左右，每半年調(diào)薪一次。期待志同道合的你的加入！