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晉江崧沐貿(mào)易有限公司

電商客服（售前售后客服專員）

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崧沐

電商總監(jiān)?最近活躍 IP屬地：福建

薪資： ￥3500-5000元/月

福利：

包吃
包住
單休

要求： 學(xué)歷不限 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 語言不限 | 年齡不限

地址： 泉州市-晉江市（籃徒籃球公園(梅嶺街道梅山社區(qū)振興路115號)梅嶺派出所西門對面3樓）導(dǎo)航

人數(shù)： 招聘10人

時間： 08:30-18:00|

電話： 崧沐:153***97 查看

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職位動態(tài)

低于20% 簡歷回復(fù)率

20小時簡歷平均回復(fù)時長

前天企業(yè)最近登錄時間

電商售后客服專員

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)平臺的接待回復(fù)信息，售后后臺處理
2、負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
3、為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù)；
4、根據(jù)客戶需求及時提供產(chǎn)品相關(guān)信息，以最快速度解決客戶問題；
5、為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù)；

任職要求：
1、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和服務(wù)品質(zhì)；
2、能夠熟練運(yùn)用多種工具，處理海量數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)分析能力；
3、是一個積極主動、開拓創(chuàng)新的人，能夠主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，達(dá)成個人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
4、打字速度不低于50字/分，腦子靈活，熟悉后臺和產(chǎn)品，對客戶能耐心解答，給客戶愉快的購物體驗(yàn)
5、有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)和從事平臺客服一年以上者優(yōu)先
6、有耐心，抗壓能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的文字表達(dá)和理解能力上班劃水的勿擾