1.嚴格執行店長/經理指令,負責組織、協調、安排門店的日常工作,確保各項工作順利進行,如實地向店長/經理反映部門情況。
2.掌握現場各崗位伙伴工作流程及崗位職責,隨時做好替崗、補崗,并督促伙伴們按規范操作。
3.負責檢查區域的衛生,做好檢查記錄,衛生不合格的及時安排人員返工。
4.做好門店考勤登記,做好對講機、其它服務工具的管理工作。
5.定期不定期的檢查各區域設備狀況,追蹤維修進度,對于簡單的故障可自行排除。
6.做好開源節流,包括但不限于易耗品管控、水電管控、成本管控等。
7.依照門店實際
運營狀況,合理安排員工用餐,并做好各區域的人員分配。
8.參加門店組織的例會,匯報工作完成情況和存在問題,認真聽取店長意見,及時傳達布置。
9.定期或不定期的與伙伴約談,關心伙伴的思想、學習、生活情況,調動伙伴們的工作積極性,促進各組各部門工作的順利開展。
10.按照帶教制度,服從店長/經理調配,認真帶教新老員工,作好員工發展。
11.加強門店管理意識,及時處理突發事件和客人投訴問題,掌握客人心態,督促伙伴們不斷提高服務質量。
員工需遵守公司規章制度,若觸發公司規定,詳情見獎懲制度表.
任職資格:
1、有相關工作經驗一年及以上;
2、品行端正,有責任心;
包吃包住,月休3天