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崗位職責：
1、快速、熱情、專業地回復顧客咨詢，解答顧客疑問；
2、每日處理店鋪后臺退款，降低退款時間、防止訂單超時退款等；
3、專業及時有效地處理顧客投訴、糾紛、中差評、小二介入等問題，維護公司形象，保證客戶的滿意度；4.熟練運用聚水潭處理售后訂單 5.領導交代的其他事項。
任職要求：
1、熟悉電商平臺規則，購物流程；
2、有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度；
3、打字速度快；
4、有半年以上售前客服或者售后客服工作經驗者優先