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崗位職責：
1、進行公司相關渠道的客戶服務工作，解答客戶各類疑問；
2、關注各渠道后臺數據，檢查訂單并及時進行解決處理；
3、根據客戶相關訂單信息，跟進下單、發貨、確認收貨等服務；
4、處理客戶反饋的相關問題，及時進行查詢及反饋，確?？蛻魸M意度；
5、其它部門協助及上級交待的工作事務。

任職要求：
1、有相關客服工作經驗，對網絡購物、電子商務有一定了解；
2、工作細致認真，思維敏捷，良好的溝通協調能力；
3、熟悉使用相關常用辦公軟件及系統，打字速度快，
4、有良好的學習能力，快速掌握崗位相關信息及知識；
5、強烈的責任感，能夠迅速回復和處理客戶提出的疑問和反應的相關問題。

薪資結構：基本工資+崗位補貼+晚班補貼+滿勤獎+月度獎+季度獎等。
本客服崗位工作時間為早晚班；早班工作時間為8:00-16:00，晚班工作時間為16:00-24:00。