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廈門(mén)蘇菲瑪索貿(mào)易有限公司

客服(電商)

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公司簡(jiǎn)介

廈門(mén)蘇菲瑪索貿(mào)易有限公司脫胎于創(chuàng)始人楊之偉先生2009年成立的個(gè)人電商工作室,是一家零售、培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)孵化為一體的多渠道綜合型互聯(lián)網(wǎng)+貿(mào)易公司。公司創(chuàng)始人楊之偉先生經(jīng)過(guò)幾年電商實(shí)踐和積累,于2012年提出“零庫(kù)存+水平電商”商業(yè)模式,運(yùn)用大數(shù)據(jù)采取差異化戰(zhàn)略,并將主營(yíng)業(yè)務(wù)擴(kuò)展至?xí)r裝、配飾、箱包、家紡、皮具等數(shù)品類(lèi)。公司開(kāi)拓的運(yùn)營(yíng)渠道有淘寶、天貓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
崗位職責(zé):
1.售前:接待客人咨詢,提高詢單轉(zhuǎn)化率;做好關(guān)聯(lián)推薦,提高客單價(jià);

2.售后:解決客戶售后問(wèn)題,包括訂單異常、退換貨、中差評(píng)處理等;

任職要求:
1.有淘寶或者其他電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
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4.耐心細(xì)心責(zé)任心,執(zhí)行力創(chuàng)造力和抗壓能力,管理自我情緒和配合團(tuán)隊(duì)工作;
上班時(shí)間兩班制
白班:8:00-16:00
晚班:16:00-00:00 (上晚班 一次補(bǔ)貼交通費(fèi)30元)

任職要求:
吃苦耐勞 細(xì)心且耐心 有團(tuán)隊(duì)精神 不拖沓
跟進(jìn)并妥善處理合作商及顧客遇到的問(wèn)題 跟進(jìn)到底

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福建省廈門(mén)市集美區(qū)軟件園三期B10棟1802

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更新于:2024-07-04

蘇菲瑪索

廈門(mén)蘇菲瑪索貿(mào)易有限公司

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