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一、崗位職責：
1、 及時接收客戶或銷售處下達的指令并審核訂單；
2、 根據公司及客戶的信息系統要求，及時、準確地將相關信息錄入到系統
當中，并據客戶的要求，提供各類報表；
3、 協助銷售負責人做好客戶關系的維護，跟蹤客戶投訴抱怨及操作異常的
處理進度；
4、 匯總每月的發貨情況，協助財務與客戶進行對賬；
5、 及時反饋跟蹤過程中發現的問題如貨損貨差，配合做好理賠工作，并定期
進行客戶滿意度的調查，匯總調查結果提交給相關人員；
6、 跟進貨運過程中的每一個交接環節，及時將在途報表發送至客戶及公司相應人員。