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1、全面主持部門工作，提高部門工作效率和服務質量，力爭最大限

度地提高房間出租率和客房收入。

2、貫徹執行總經理下達的營業及管理指示。

3、根據酒店計劃，制定前廳部各項業務指標。

4、確保員工做好前廳部各項統計工作，掌握和預測房間出租情況、

訂房情況、客人到店和離店情況以及房間賬目收入等。

5、負責前廳部員工的招聘和培訓工作。

6、檢查、指導前廳部所有員工及其工作表現（包括員工的住宿、儀

表和制服的衛生）情況，保證酒店及部門規章制度和服務質量標準得到執行，確保前廳部工作的正常運轉。

7、每月審閱各部門主管提供的員工出勤情況。

8、對前廳部員工進行定期評估，并按照獎懲條例進行獎懲。

9、做好與酒店其他部門的溝通與協調工作。

（1）與銷售部的協調。每天客人進、離店的協調配合，在到達前七

天內及時了解具體要求，并通過銷售部做好的善后工作。

（2）與客房部及工程部的協作。 確保大廳及公共區域的衛生狀況

良好，設施設備運轉正常。

10、處理總經理交代的其他事項。