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北京優(yōu)點(diǎn)多商貿(mào)有限公司

客服主管

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孫女士
招聘經(jīng)理?近期活躍  IP屬地:北京

薪資: ¥5000-7000元/月

福利:
  • 五險
  • 住房公積金
  • 周末雙休
  • 加班補(bǔ)助

要求: 大專 | 1年 | 普通話 | 24歲到34歲

地址: 龍巖市-新羅區(qū)(龍巖市新羅區(qū)珠江大廈)導(dǎo)航

人數(shù): 招聘2人

時間: 5天/周

電話: 企業(yè)未公開,請通過597直聘投遞簡歷
和TA聊聊投個簡歷

公司簡介

經(jīng)營范圍包括食品經(jīng)營(銷售散裝食品);互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);第二類增值電信業(yè)務(wù);銷售日用品、家用電器、五金交電、建筑材料、服裝、家具、文具用品、體育用品、通訊設(shè)備、計算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、電子產(chǎn)品、玩具、新鮮蔬菜;技術(shù)開發(fā)、技術(shù)推廣、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)。(市場主體依法自主選擇經(jīng)營項目,開展經(jīng)營活動;食品經(jīng)營(銷售散裝食品)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、第二類增值電信業(yè)務(wù)以及依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后依批準(zhǔn)的內(nèi)容開展經(jīng)營活動;不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。)
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服的日常管理,通過現(xiàn)場管理及員工的調(diào)配,完成客服部各項服務(wù)指標(biāo)
2、做好本部門員工執(zhí)行公司流程的督促、檢查、培訓(xùn)工作,保證各項工作的規(guī)范化
3、指導(dǎo)客服崗位人員的工作,提高所管各崗位人員的工作能力、責(zé)任心、效率及客戶滿意度
4、收集客戶信息,妥善處理客戶的不滿和意見,進(jìn)行客戶需求分析,提升用戶體驗(yàn),并能夠提出合理化建議
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,具有一年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)、或具有互聯(lián)網(wǎng)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和抗壓能力、溝通解決問題能力和數(shù)據(jù)分析能力;
3、熟悉常用辦公軟件,有較強(qiáng)的服務(wù)意識,工作熱情、耐心,注重團(tuán)隊凝聚力培養(yǎng),提高員工的工作積極性;
4、具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和邏輯思維能力,能夠主動發(fā)現(xiàn)問題,并解決問題;
5、有良好的組織、協(xié)調(diào)能力、有團(tuán)隊精神與奉獻(xiàn)精神;
6、能夠適應(yīng)全國范圍內(nèi)的出差;

公司地圖

龍巖市新羅區(qū)珠江大廈

  • 地圖
  • 街景
交通路線&生活信息
起點(diǎn) 終點(diǎn)

更新于:2024-07-04

優(yōu)點(diǎn)多

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