薪資:
¥4000-5500元/月
福利:
要求:
學歷不限 | 經驗不限 | 語言不限 | 18歲到40歲
地址:
寧德市-蕉城區(寧德市蕉城區疏港路1號)導航
人數:
招聘1人
時間:
08:30-17:30|6天/周
公司簡介
寧德市躍辰汽車銷售服務有限公司成立于2021年01月29日,注冊地位于福建省寧德市東僑經濟開發區疏港路1號(寧德市遠德食品有限公司)廠房2幢。經營范圍包括一般項目:汽車新車銷售;汽車舊車銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;二手車經紀;二手車鑒定評估;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;
1. 政策與流程:掌握汽車三包政策及廠家索賠標準,結合店內實際情況,審核客戶提交的索賠申請,仔細核對車輛信息、故障描述、維修記錄等資料,確保符合索賠條件。對符合要求的,及時向廠家提交索賠申請,跟進審批進度,反饋結果給客戶。若遇特殊或疑難案例,主動與廠家溝通協調,爭取合理解決方案。
3.
數據與檔案:準確記錄索賠業務
數據,如索賠案例數量、金額、故障類型分布等,定期分析,為店內售后
運營、配件
采購等提供
數據支持。同時,妥善保管索賠相關的文件、單據、照片等資料,建立完善的客戶索賠檔案,便于查詢追溯。
4. 客戶溝通與反饋:接待客戶關于三包索賠的咨詢和投訴,耐心解答疑問,安撫情緒。對于客戶訴求,及時響應并協調相關部門處理,確保客戶問題得到妥善解決,提升客戶滿意度。定期收集客戶反饋,為改進店內服務和
產品質量提供參考。
5. 配件與庫存管理:協同配件部門,做好索賠配件的入庫、出庫管理,確保賬物一致。定期盤點庫存,對積壓或即將過期的索賠配件,及時與廠家溝通退換,優化庫存結構,降低庫存成本。
更新于:2025-02-17
-
行業4S店/后市場
-
性質民營、私營公司
-
規模10~50人
-
網址

-
主播
4000-8000元/月
×防詐騙提示
597直聘提示您:用人單位以任何名義向應聘者收取費用都屬違法行為
(如押金、資料費、代收體檢費、代收淘寶信譽等),請提高警惕并注意保護個人信息!
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