崗位職責:
上班地址:泉州市豐澤區東海泰禾中心19號樓18樓1807
1、受理及主動回應客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用
培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的溝通能力,針對公司現有的客戶進行溝通,讓客戶接受更為廣泛的渠道產呂,達到的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升
培訓。年齡要求:18-30周歲優先考慮。
任職資格:
1、??茖W歷,有一定客戶服務工作經驗或
銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,offi
ce辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
工作時間:周一至周六 9:00***18:00,中午休息1小時
待遇:
1.試用期2個月3000。轉正后3500-6000/月 不包吃住
工作時間:早9晚6,中午1小時休息 上六休一,月休4天