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寧德璀璨長冠物業管理有限公司

物業客服主管

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柳先生
物業經理?昨日活躍  IP屬地:福建

薪資: ¥6000-7000元/月

福利:
  • 五險
  • 住房公積金

要求: 大專 | 2年 | 語言不限 | 40歲以下

地址: 寧德市-霞浦縣(濱海廣場(赤岸大道與山河路交叉口東南300米)5號樓一層物業服務中心)導航

人數: 招聘1人

時間: 08:30-18:00|

電話: 柳先生:185***32 查看

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職位動態

低于20% 簡歷回復率 2分鐘 簡歷平均回復時長 今天 企業最近登錄時間

公司簡介

寧德璀璨長冠物業管理有限公司成立于2023年05月22日,注冊地位于福建省霞浦縣赤岸大道31號濱海廣場9幢118室。經營范圍包括一般項目:物業管理;通用設備修理;園林綠化工程施工;停車場服務;
崗位職責
1. 團隊管理:
- 負責客服團隊(前臺、樓宇管家、投訴處理等)的日常管理、培訓績效考核
- 制定客服工作流程與規范,確保服務質量達標。
2. 客戶服務:
- 監督業主/租戶的咨詢、報修、投訴等事項的跟進與閉環處理;
- 定期組織業主滿意度調查,分析問題并推動改進。
3. 協調溝通:
- 對接物業工程、安保、保潔等部門,協調解決業主需求;
- 與開發商、外包單位保持溝通,處理遺留問題或突發事件。
4. 數據與報告:
- 統計客服數據(如投訴率、響應時效等),定期提交分析報告;
- 管理業主檔案、合同臺賬等資料,確保信息準確完整。
5. 社區關系:
- 策劃并組織社區活動,提升業主粘性與滿意度;
- 處理緊急事件(如停水停電、糾紛等),及時安撫業主情緒。

公司地圖

濱海廣場(赤岸大道與山河路交叉口東南300米)5號樓一層物業服務中心

  • 地圖
  • 街景
交通路線&生活信息
起點 終點

更新于:2025-03-26
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