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崗位職責(zé)：

1、售票工作：售票員主要負(fù)責(zé)景區(qū)門票的售賣工作，需要準(zhǔn)確、高效地完成售票任務(wù)，確保游客順利入園。
2、解答咨詢：對(duì)于游客關(guān)于票價(jià)、優(yōu)惠政策、開放時(shí)間等方面的咨詢，售票員需要耐心、細(xì)致地解答，為游客提供準(zhǔn)確的信息。
3、票務(wù)管理：售票員需要嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作，確保票務(wù)工作的規(guī)范性和安全性。
4、客流觀察與反饋：售票員需要密切觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向相關(guān)部門提供信息，以便調(diào)整工作安排。
5、設(shè)備操作與維護(hù)：熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)，愛護(hù)設(shè)備、用具，定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生。

崗位要求：

1、良好的溝通能力：售票員需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠用普通話和文明用語與游客進(jìn)行交流，解答游客的問題。
2、熟練掌握業(yè)務(wù)：售票員需要熟練掌握售票流程和業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠快速準(zhǔn)確地為游客辦理購(gòu)票手續(xù)。
3、遵守紀(jì)律與規(guī)定：售票員需要遵守售票紀(jì)律和規(guī)定，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室，確保售票工作的安全和秩序。
4、工作細(xì)心認(rèn)真：售票員需要細(xì)心認(rèn)真地完成每一筆售票交易，防止出錯(cuò)，確保票務(wù)工作的準(zhǔn)確性和可靠性。