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崗位職責：
1.在迎賓/預定主管的指導下，負責預訂臺電話接聽和預定信息登記。
2.掌握電話接聽及撥打禮儀規范，并嚴格執行電話接聽操作標準。
3.熟練掌握各營業區域功能、各包廂具體位置、最低消費等情況。
4.當班期間要掌握當日預定進客情況，與各部門保持良好的溝通關系，便于隨時做好預訂安排。
5.認真、規范填寫預訂登記表及各類報表。
6.保持預訂臺的日常衛生清潔以及物品擺放規范。
7.嚴守工作秘密，防止客戶信息外泄。
8.營業高峰期時配合做好營業區域的迎賓帶客工作。
9.完成部門管理人員交代的其他工作任務。