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崗位職責(zé)： 1、協(xié)助監(jiān)督普通組整體工作流程，sap 平臺流轉(zhuǎn)使用，對各崗位的工作給予指導(dǎo)及賬務(wù)審核； 2、協(xié)助處理客戶投訴；處理客戶疑難問題，包括：溝通、賬務(wù)問題； 3、對小組內(nèi)客戶合理分配工作，比如：小規(guī)模和一般納稅人的占比、新戶和切戶的占比； 4、新人的招聘、培訓(xùn)、工作對接（工作手冊、常用表格、檔案管理、客戶資料交接、外勤知識庫、通訊錄等）； 5、按時(shí)組織小組內(nèi)人員的專業(yè)及效率提升培訓(xùn)； 6、協(xié)調(diào)各部門、組內(nèi)崗位間的銜接工作，如與市場銷售部的對接流轉(zhuǎn)工作、外勤派工等； 7、每周銷售溝通培訓(xùn)會，更新知識庫；完成公司分配的客戶續(xù)費(fèi)、增值任務(wù)； 8、完成上級安排的其他任務(wù)事宜； 任職要求： 1.具備1-2年代理記賬經(jīng)驗(yàn)或企業(yè)復(fù)雜賬務(wù)行業(yè)2年以上做賬、報(bào)稅經(jīng)驗(yàn)；具備一定的資格證書，對工商、稅務(wù)辦理事宜較為清楚； 2.具備1年左右會計(jì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)或者較為踏實(shí)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力強(qiáng)愿意向管理方向發(fā)展的，具有互聯(lián)網(wǎng)平臺管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 3.抗壓力強(qiáng)、對各種報(bào)表及數(shù)據(jù)分析管理感興趣、執(zhí)行力、責(zé)任心較高，能服從公司安排，積極思考總結(jié)及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)；