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1）前廳接待；
2）負責前臺房間登記、結賬、電話接聽、房間預訂、客人問詢等相關服務工作；
3）確保按照公司服務標準，熱情耐心，能夠提供主動高效的服務；
4）完成上級主管交辦的其它工作。
任職資格：
1）職高、大專及以上學歷，旅游管理或酒店管理專業優先；
2）有星級或連鎖酒店相關職位的工作經驗優先；3）具備服務意識，有親和力，擅長客戶滿意度的維 和提升；
4）具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心；5）形象好，氣質佳，身體健康，無不良嗜好，可操作電腦辦公應用軟件；