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【職位要求】
1、負責售后接待工作，及時回復客戶問題，安撫好客戶的不良情緒，不與客戶沖突；
2、及時處理后臺退換貨及退款申請，降低退款率、換貨率和售后費用占比；
3、及時處理中差評，力爭零差評；
4、常見售后問題匯總并反饋給相關人；
5、優化話術，提高滿意度；
6、提取客戶需求并做匯總反饋；
【薪資獎勵】
1，底薪試用期期限1-2個月，轉正后底薪+績效抽成；平均工資4500-7000元
2，公司辦公環境優美，提供專業的培訓指導，不定期舉辦團建活動，另有職級工資等福利。
【工作時間】
a班8:30-12:00 14:00-18:00（7.5小時）
b班8:30-16：00（7.5小時）
c班15:30-23:00（7.5小時）
月休4天，可調休，未休滿可按日工資計。法定節假日享受帶薪調休假
【公司店鋪】
（淘寶）南山先生茶器
（天貓）南山先生旗艦店
（京東）南山先生旗艦店