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北京口袋時尚科技有限公司唐山分公司

客服專員

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畢先生
招聘主管?近期活躍  IP屬地:北京

薪資: ¥4000-5000元/月

福利:
  • 五險
  • 住房公積金
  • 加班補助

要求: 學歷不限 | 經驗不限 | 語言不限 | 年齡不限

地址: 唐山市-路南區(新華貿購物中心(新華西道30號)3樓)導航

人數: 招聘30人

電話: 企業未公開,請通過597直聘投遞簡歷
和TA聊聊投個簡歷

職位動態

低于20% 簡歷回復率 暫未回復 簡歷平均回復時長 2024-07-29 企業最近登錄時間

公司簡介

一般項目:技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;廣告設計、代理;廣告發布;廣告制作;數字廣告制作;數字廣告發布;數字廣告設計、代理;工藝美術品及禮儀用品銷售(象牙及其制品除外);電子產品銷售;通訊設備銷售;家用電器銷售;服裝服飾批發;服裝服飾零售;針紡織品銷售;鞋帽批發;鞋帽零售;珠寶首飾批發;珠寶首飾零售;日用品批發;日用品銷售;化妝品批發;化妝品零售;家具銷售;玩具銷售;新鮮水果批發;新鮮水果零售;新鮮蔬菜批發;新鮮蔬菜零售;機械設備銷售;貨物進出口;知識產權服務(專利代理服務除外);軟件開發;專業設計服務;業務培訓(不含教育培訓、職業技能培訓等需取得許可的培訓);商務代理代辦服務;票務代理服務;旅客票務代理;航空國際貨物運輸代理;互聯網銷售(除銷售需要許可的商品)。(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)許可項目:檢驗檢測服務;演出經紀;基礎電信業務;第一類增值電信業務;第二類增值電信業務;在線數據處理與交易處理業務(經營類電子商務);互聯網信息服務;食品銷售;出版物批發;出版物零售;網絡文化經營。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)
崗位職責:
1、通過實時監控店內交易的狀態,及時發現并解決異常狀況,確保購物流程順暢。
2、通過遠程監控及電話解決客戶從進店、購物、離店,以及異常場景下遇到的 各類問題。
3、與客戶保持熱情、良好的溝通,提升顧客體驗及復購率。
4、熟練掌握遠程設備的操作及使用方法,保障店內用戶良好購物體驗。
5、能及時發現并上報各店突發事件,并追蹤解決結果。
6、負責日常業務文檔中未涉及的 faq 和知識點的收集與反饋;
7、嚴格執行上級制定的標準化、規范化和統一化的服務話述、流程、操作。

任職要求:
1、普通話標準, 音質柔和,吐字清晰、聲音甜美;
2、善于思考,有責任心,有較強的學習能力;
3、思路清晰、反應敏捷,具有較強的語言溝通能力和理解能力;
4 、勤奮踏實、樂于助人、良好的服務意思與團隊合作精神。

上班時間:作五休二,四班倒;每月統一安排上班時間。排班:早班 8:00-17:00;中班17:00-2:00;晨班 23:00-8:00;晚班20:00-05:00
注:除早班外班次補助50/次

基本福利待遇情況:
1、薪資:底薪2800+績效1200(最高可達2倍績效)
2、入職即繳五險一金

公司地圖

新華貿購物中心(新華西道30號)3樓

  • 地圖
  • 街景
交通路線&生活信息
起點 終點

更新于:2024-06-13

微店

北京口袋時尚科技有限公司唐山分公司

  • 行業電子商務
  • 性質民營、私營公司
  • 規模1000人以上
  • 網址
當前位置:
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