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一、崗位職責(zé)
1、積極接受客戶(hù)咨詢(xún)，快速準(zhǔn)確了解客戶(hù)的需求，耐心解決客戶(hù)疑問(wèn)并促成訂單交易；
2、通過(guò)系統(tǒng)生成貨品訂單，根據(jù)客戶(hù)需求，跟進(jìn)訂單后續(xù)服務(wù)；
3、獨(dú)立負(fù)責(zé)客戶(hù)網(wǎng)上購(gòu)物售前或售后咨詢(xún)工作；
4、定期維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與產(chǎn)品銷(xiāo)售；
5、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
二、崗位要求：
1、高中以上學(xué)歷，25~35歲；
2、普通話(huà)清晰，具備良好的語(yǔ)言組織能力、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力和解決問(wèn)題能力突出；
3、具備熱情的服務(wù)精神和意識(shí)和充分的責(zé)任心，誠(chéng)實(shí)守信，勤奮踏實(shí)；
4、有淘寶，京東等電商渠道客服工作經(jīng)驗(yàn)，或零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、能適應(yīng)倒班，兩班倒。
三、薪資待遇
1、工資面談
2、繳交五險(xiǎn)
3、月休4天