店長崗位職責:
1、負責門店的日常經營與管理,保證門店運作有序,確保
產品和服務品質,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的店鋪環境;
2、做好店員的分工管理工作,激勵店員的工作積極性,在職
培訓,對店員的流程操作和服務規范進行監督管理;
3、制定門店產值計劃,分解門店產值任務,并確保實現產值目標;
4、參與門店的營銷策劃與活動的開展執行,根據門店營業
數據,制定針對性的
產品、服務推廣計劃;
5、通過與客戶的溝通交流,向客戶講解
產品、服務知識,并負責會員的服務、維護與管理;
6、嚴格執行總公司的管理規章制度、流程規范及各項政策、指令,遵循公司管理及要求;
7、保障營運安全,嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養。
店長任職要求:
1、具有2年以上門店相關崗位工作經驗,2年以上汽車洗美服務管理經驗者優先考慮;
2、有較強的綜合管理能力,對門店的產值情況、
產品、人員進行有效動態的控制,擅長終端門店的管理,有門店推廣的經驗和
培訓經驗;
3、有一定的市場敏感性,較強的溝通能力,具備良好的職業道德,強烈的責任心和事業心;
4、有一定的團隊管理經驗,可以充分調動員工積極性和創造性,帶動團隊高效工作;
5、服務意識強,具有良好的溝通協調能力和突發事件處理能力;