薪資:
¥4000-9000元/月·13薪
福利:
要求:
學歷不限 | 3年 | 語言不限 | 年齡不限
地址:
泉州市-鯉城區(福建省泉州市浮橋街嘉地大廈)導航
人數:
招聘1人
時間:
08:30-18:00|6天/周
打電話前先投個簡歷,獲得面試的成功率增加30%
公司簡介
泉州市協眾電子商務有限公司,成立于2015年,是摩托羅拉電子的專業合作商。目前旗下有摩托羅拉旗艦店等多家天貓店鋪,另有阿里巴巴國內站、阿里巴巴速賣通、阿里巴巴國際站、京東自營店、淘寶等多家店鋪。泉州市協眾電子商務有限公司秉承著“誠信、高效、專業”的經營理念,堅持用戶至上、質量第一,服務了一批又一批的客戶。
主營類目:對講機、智能手表、汽車用品
公司福利:13薪、五險、全勤獎、吃住補貼、帶薪年假等福利
我們的優勢:
1、老帶新:資深的老員工一對一進行專業的指導培訓;
2、能力提升:三個月培訓期等同于其他行業一年所學到的知識技能;
3、培訓學習:內部分享會、培訓交流,外部專項課程資源對接培訓,提供專業培訓學習的機會與廣闊的職業發展平臺、晉升;
4、晉升發展:完善的晉升體系、無限的發展空間,可以獨立帶團隊,或是成為公司合伙人。
崗位職責:
1、電商
客服團隊的工作流程梳理及話術規范、
客服人員的管理及
培訓、定期組織溝通技巧等
培訓:
2、管理、監督、評估
客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環節的服務質量評估,建立質量指標體系:有效提高店鋪 dsr 評分以及團隊詢單轉化率。
3、售前售后等疑難問題的解決;準時處理各種投訴及突發事件,帶領團隊做好售前、售后服務。
4、有效建設
客服團隊,負責建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對
客服運營和上傳
數據進行統計和分析,反映出的問題準時和
運營等團隊溝通跟進;
任職要求:
1、兩年以上電商行業
客服團隊管理經驗,有對講機類目經驗者優先;
2、能獨立帶領
客服團隊,較強溝通能力、執行能力以及解決問題的能力:
3、嫻熟操作系統及辦公軟件,有較強的
數據分析及
數據處理的能力:
4、具備創業心態,擁抱變化,能快速調整適應。店鋪
客服主管崗位
更新于:2025-02-18
-
行業互聯網
-
性質民營、私營公司
-
規模10~50人
-
網址

-
普工
3500-5000元/月·13薪

-
外貿銷售
4000-8000元/月·13薪

-
天貓運營
6000-12000元/月·13薪
×防詐騙提示
597直聘提示您:用人單位以任何名義向應聘者收取費用都屬違法行為
(如押金、資料費、代收體檢費、代收淘寶信譽等),請提高警惕并注意保護個人信息!
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