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工作內容：
1、接待客戶熱情大方，細心周到，積極主動幫助客戶解決咨詢的產品問題；
2. 工作認真，有強烈的客戶服務意識，應變能力強，具備突發事件處理能力；
3.訂單確認及跟蹤，解答買家在訂單處理過程中的疑問，協調發貨等事宜；
4.做好買家投訴處理、回訪、退換貨處理、買家滿意度調查等售后服務；
5. 熱愛電商行業，進行店鋪日常維護，保證店鋪正常動作。