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廈門玩特電子商務(wù)有限公司

客服專員

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職位動(dòng)態(tài)

低于20% 簡(jiǎn)歷回復(fù)率 暫未回復(fù) 簡(jiǎn)歷平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng) 2023-09-15 企業(yè)最近登錄時(shí)間

公司簡(jiǎn)介

公司介紹:
關(guān)于我們:公司是一家年輕有活力的新型跨境電商公司。建立新型跨境生態(tài)、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品集結(jié)拓展最優(yōu)秀的人才。
以PUGC的形式,結(jié)合跨境平臺(tái),打造良性跨境生態(tài)鏈。包含美妝、時(shí)尚、科技等各品類,結(jié)合如今中國(guó)在供應(yīng)鏈端的優(yōu)勢(shì),發(fā)揮運(yùn)營(yíng)人才的能力,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的想法。致力于為境外的小伙伴們帶去更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更有趣的消費(fèi)體驗(yàn),公司致力于耕耘shopee,Lazada獨(dú)立站等跨境電商平臺(tái),歡迎有夢(mèng)想有抱負(fù)的小伙伴加入我們喲。

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客服客服主管
崗位職責(zé):
1、客戶接待:負(fù)責(zé)接待電商客戶,解答疑問,促成交易,獲取訂單,?推動(dòng)關(guān)聯(lián)銷售
2、處理訂單:熟練操作店鋪后臺(tái),處理訂單、及時(shí)準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn)并能解決一般投訴售后和物流跟進(jìn)。負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢。
3、及時(shí)處理售后,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;訂單催付。
4、有較好的學(xué)習(xí)能力:熟記產(chǎn)品的各項(xiàng)要素及特點(diǎn)。
5、準(zhǔn)備活動(dòng):活動(dòng)期間做好店鋪活動(dòng)安排、話術(shù)的準(zhǔn)備。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、待人熱情,有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致!
2、有較好的學(xué)習(xí)能力:熟記產(chǎn)品的各項(xiàng)要素及特點(diǎn)。
電腦使用熟練,打字速度快,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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我們期望招募到有努力有想法的客服,如果你期望晉升,我們很愿意培養(yǎng)你。升入運(yùn)營(yíng)助理及運(yùn)營(yíng)崗位.
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3、快樂輕松的團(tuán)隊(duì)氛圍,段子手逗逼小仙女們的集結(jié)基地,上班每天歡笑不停,一言不合就蹦迪、尬舞、開黑,就是這樣任性的工作室
4、自由的發(fā)揮空間,在你的專業(yè)領(lǐng)域,我們?nèi)犇愕?br />6、各種福利
每月團(tuán)隊(duì)建設(shè),定期聚餐活動(dòng)
辦公室免費(fèi)提供零食和飲料
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生日會(huì)、生日蛋糕、生日禮物及團(tuán)隊(duì)祝福
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更新于:2024-07-04

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