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泉州潮烽鞋服有限公司

電商運(yùn)營(yíng)助理

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莊先生
人事?近期活躍  IP屬地:福建

薪資: ¥3000-5000元/月

要求: 高中 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 語(yǔ)言不限 | 年齡不限

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人數(shù): 招聘2人

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公司簡(jiǎn)介

泉州潮烽鞋服有限公司,銷售鞋服子,服裝,包袋及配飾,誠(chéng)招客服人員。崗位職責(zé):1、及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢及留言,有問(wèn)必答,順利接單;2、及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求,并與發(fā)貨部門及時(shí)溝通,避免發(fā)貨出錯(cuò);3、銷售完成后,幫助顧客查單,跟蹤商品運(yùn)輸配送情況;4、顧客收到貨品后,如有異議,負(fù)責(zé)與客戶溝通,安撫顧客情緒,解決問(wèn)題;5、遇到中差評(píng),通過(guò)電話,旺旺與顧客溝通交流,幫助顧客解決實(shí)際問(wèn)題,修改評(píng)價(jià);6、處理退貨和換貨的拆件,登記,處理。7、對(duì)站內(nèi)信息、店鋪留言、及商品留言和博客的及時(shí)回復(fù);8、能準(zhǔn)確有效地為不同顧客做推薦參考,更新活動(dòng)狀況及信息;9、配合店鋪或商城的推廣宣傳;10、客戶信息的整理、分類和維護(hù);11、提供良好的售后服務(wù);12、突發(fā)事件處理。崗位要求:1、應(yīng)屆畢業(yè)生即可 有豐富的買家或者賣家經(jīng)驗(yàn),具行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2、很好的溝通表達(dá)能力,靈活的應(yīng)變能力。3、性格開(kāi)朗、想上進(jìn)、有責(zé)任心、有良好的團(tuán)隊(duì)精神;薪資及待遇:面議晉升空間:見(jiàn)習(xí)客服-初級(jí)客服-中級(jí)客服-高級(jí)客服-資深客服-見(jiàn)習(xí)主管每三個(gè)月考核晉升一次
一、崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司電商戰(zhàn)略目標(biāo)及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,制定營(yíng)銷、推廣等活動(dòng)方案,監(jiān)督執(zhí)行并評(píng)估效果;
2、實(shí)時(shí)掌握電商動(dòng)態(tài),針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境提出有效的營(yíng)銷策略;
3、監(jiān)督完成各個(gè)代理平臺(tái)店鋪策劃推廣、促銷運(yùn)營(yíng)、頁(yè)面設(shè)計(jì)等相關(guān)工作;
4、完善日常工作梳理,使工作流程有序化;
5、負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門間的溝通與協(xié)調(diào)。
6、及時(shí)準(zhǔn)確地處理店鋪的疑難問(wèn)題;
7、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。


二、崗位要求:
1、電商市場(chǎng)營(yíng)銷工作經(jīng)歷優(yōu)先;應(yīng)屆畢業(yè)生即可。
2、熟悉天貓或京東平臺(tái)的操作規(guī)范和業(yè)務(wù)流程
3、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)推進(jìn)能力,較強(qiáng)的溝通能力,分析問(wèn)題及解決問(wèn)題能力;
4、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力,富有激情,團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受工作壓力;2、

三、薪資待遇:
1、1-3個(gè)月試用期,轉(zhuǎn)正底薪+抽成

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泉州市鯉城區(qū)幸福電商園

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更新于:2024-07-04

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