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1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)業(yè)務(wù)辦理及催收工作。
2、履行現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)督導(dǎo)和業(yè)務(wù)評(píng)估工作、保持現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)穩(wěn)定、同時(shí)負(fù)責(zé)社區(qū)活動(dòng)的開展工作、起到聯(lián)系業(yè)主與物業(yè)的橋梁紐帶作用、讓業(yè)主對(duì)服務(wù)工作體驗(yàn)滿意。
3、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭資料收集更新工作，建立業(yè)戶家庭檔案、并對(duì)各類型檔案進(jìn)行分類管理。
4、業(yè)主/住戶、來(lái)電、來(lái)訪、投訴、報(bào)事報(bào)修等工作，及時(shí)做好登記、回復(fù)、跟蹤、回訪工作。
5、負(fù)責(zé)各類業(yè)主/住戶、報(bào)事報(bào)修的歸類整理，并及時(shí)反饋到公司對(duì)口部門處理。
6、負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查、宣傳、拜訪工作。
7、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)環(huán)境衛(wèi)生、溫馨提示、裝飾裝修的規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督管理。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理及交辦的各項(xiàng)工作。
崗位要求：年齡40歲以下
具有良好服務(wù)意識(shí)、普通話標(biāo)準(zhǔn)（親脆、悅耳），熟練操作電腦使用word、excel；五官大方端莊，形象氣質(zhì)佳；同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上優(yōu)先；抗壓能力強(qiáng)，熱愛物業(yè)工作。