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廈門易名科技股份有限公司

用戶管理專員

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近期活躍

薪資: ¥4000-6000元/月

福利:
  • 五險
  • 住房公積金
  • 加班補助

要求: 大專 | 經驗不限 | 語言不限 | 年齡不限(可接收應屆生)

地址: 廈門市-思明區(軟件園二期望海路19號之三603 )導航

人數: 招聘5人

時間: 5天/周

電話: 企業未公開,請通過597直聘投遞簡歷
和TA聊聊投個簡歷

公司簡介

廈門易名科技股份有限公司(簡稱“易名科技”,股票代碼:838413 )成立于2005年5月。自成立以來,專注于域名垂直領域,為廣大企業和個人提供域名注冊,域名交易、域名競價等服務。并于2015年開始涉足商標注冊及交易業務。
  
   經過十多年的努力,易名科技已發展為國內知名的域名及商標服務機構,并拓展到專利、版權等其他知識產權領域。目前,易名科技正全力打造知識產權生態鏈,通過六大知識產權平臺的搭建,著重知識產權資產價值的挖掘,實現線上線下全產業鏈的貫通,為更多的中小企業提供專業高效的一站式服務,打造品牌保護閉環,助力企業創新和社會發展,引領和推動互聯網+知識產權服務新模式。
崗位職責:
1. 負責公司產品、了解用戶需求,接受電話、郵件、論壇、在線等形式的咨詢,投訴和建議;
2. 提供專業咨詢,確保用戶對產品能正確理解與使用;
3. 能通過與用戶的溝通,挖掘并有效分析用戶的需求,提出產品和服務的改進建議,并記錄整理及匯報;
4. 對于需要后續跟蹤服務用戶做好記錄,處理后需及時答復用戶,保證不遺漏問題;
5. 參與服務策劃及服務團隊的流程建設,提升服務效率與用戶滿意度;
6. 維護和建立良好的用戶關系,提升用戶的滿意度,保證用戶群體。


任職要求:
1、普通話標準、性格開朗、做事細心耐心、具有較強的服務意識和親和力、有較強的問題分析能力;
2、較強的溝通能力和業務挖掘能力,能及時協調解決用戶反饋的各種問題;
3、有良好反應能力,能及時判斷、預知用戶需求;
4、有較強的進取心和責任心,具有團隊合作精神;
5、熟悉excel、word、ppt基礎操作,對互聯網行業感興趣;
6、有相關用戶服務經驗者優先。

公司地圖

軟件園二期望海路19號之三603

  • 地圖
  • 街景
交通路線&生活信息
起點 終點

更新于:2021-04-13

易名科技

廈門易名科技股份有限公司

  • 行業互聯網
  • 性質股份制企業
  • 規模50~200人
  • 網址www.ename.com
當前位置:
?手機版m.597.com
微信公眾號
求職者app下載
400-8108-597
電話
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