一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶信息的核實(shí)與跟進(jìn)。
2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效溝通交流,了解和挖掘客戶需求,促成客戶下單。
3、負(fù)責(zé)客戶的回訪、疑難解答與售后工作。
4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴,定期對(duì)投訴結(jié)果進(jìn)行匯報(bào),總結(jié)和分析客戶的投訴、建議和意見,并提出改進(jìn)方案。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的
其他工作。
二、任職要求:
1、男女不限,歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
2、善于與人溝通,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,口齒清晰,具有很高的溝通協(xié)調(diào)能力,語言表達(dá)能力佳。
4、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
公司福利/待遇:
1、基本薪資+工齡工資+績(jī)效工資+業(yè)務(wù)提成;
2、入職即繳交六險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、商務(wù)
保險(xiǎn));
3、帶薪假期:法定節(jié)假、年假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等
4、節(jié)日活動(dòng):法定假日禮品、年終尾牙、每月15號(hào)員工生日會(huì);
5、部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)
6、其它:不定期組織各類活動(dòng),含
旅游、年會(huì)、戶外拓展及戶外集體活動(dòng);
商務(wù)、市場(chǎng)、
客服等相關(guān)業(yè)務(wù)部門業(yè)績(jī)前三有iphone手機(jī)、阿瑪尼手表、千元大禮、千元話費(fèi)、千元獎(jiǎng)金!
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