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1、熟悉各ota渠道（美團(tuán)、攜程、飛豬、藝龍等）的運(yùn)營(yíng)模式，與ota運(yùn)營(yíng)維持良好合作關(guān)系，協(xié)助新品上線(xiàn)，產(chǎn)品更新，價(jià)格跟進(jìn)，運(yùn)營(yíng)推廣；
2、房態(tài)管理：時(shí)時(shí)監(jiān)控客房系統(tǒng)的房態(tài)，尤其節(jié)假日之前，確認(rèn)每日預(yù)留房量，及時(shí)修改房態(tài)房量，避免拒接訂單；
3、訂單管理：及時(shí)處理ota訂單(盡量使用手機(jī)上的app操作最快)，并在客房系統(tǒng)內(nèi)同步相關(guān)預(yù)訂安排；
4、評(píng)價(jià)管理：對(duì)于已到店入住的客人作好后續(xù)操作（后臺(tái)點(diǎn)擊確認(rèn)“已入住”，客房系統(tǒng)也應(yīng)正確登記“客源”為“網(wǎng)絡(luò)中介”），及時(shí)回訪(fǎng)，務(wù)必讓客人留下“五星好評(píng)”；
5、營(yíng)銷(xiāo)管理：運(yùn)用運(yùn)營(yíng)技能，分析竟?fàn)帉?duì)手產(chǎn)品，提高酒店產(chǎn)品點(diǎn)擊率、售賣(mài)率，靈活調(diào)整銷(xiāo)售策略；
6、財(cái)務(wù)管理：根據(jù)客人消費(fèi)記錄開(kāi)具發(fā)票；按結(jié)算周期與財(cái)務(wù)確認(rèn)0ta平臺(tái)的每筆打款是否準(zhǔn)確無(wú)誤。