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崗位職責：

1、解決客戶問題：解決客戶遇到的問題。

2、提供服務(wù)響應(yīng)：快速、準確的響應(yīng)客戶的需求和咨詢。

3、實現(xiàn)客戶裂變：具備專業(yè)的技能和服務(wù)態(tài)度，積極主動地與客戶溝通，解決客戶問題、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、維護客戶關(guān)系等方面的工作。只有這樣，才能提高客戶的滿意度和忠誠度，實現(xiàn)裂變。

4、團隊的管理：小組任務(wù)分配，人員的培訓(xùn)等

入職要求：

1、性格外向、自信、樂觀。

2、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、能獨立處理緊急問題。

3、良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，學習能力強，愿意主動工作。

4、有私域客服工作經(jīng)驗，有茶葉 美妝.珠寶行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。

薪資待遇：

1、試用期3000元，轉(zhuǎn)正3500元 200滿勤，試用期三個月。

2、提成：每月業(yè)績20000元以內(nèi)5%提成點、20000-40000元6%提成點、40000-80000元7%提成點、80000元以上8%提成點，特殊高利潤產(chǎn)品10%提成點。

3、團隊提成：每個月團隊內(nèi)總業(yè)績提成1%作為管理業(yè)績。

上班時間：

早上8:30-12:00

下午1:30-6:00,

無需晚加班

月休4天，自行安排，不可跨月累計。

若當月未休滿，或特殊需求休息日加班一整天按照100元/天核算，時薪按照10元/小時核算。

福利待遇：

1、員工滿6個月開始繳納三險。

2、員工入職滿三個月且在三個月后過生日可領(lǐng)取一張價值160元的蛋糕券。

3、每個季度會有生日會活動。

4、結(jié)婚、生育、住院、喪葬等有300元慰問金

5、節(jié)假日下午茶

6、不定期部門聚餐