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1、根據(jù)公司銷售部及客戶訂單要求，調(diào)配跟單人員的工作任務(wù)，檢查和督促訂單的落實(shí)與跟進(jìn)
2、全面負(fù)責(zé)公司訂單交貨期管理工作及內(nèi)跟單部日常管理的各項(xiàng)工作，針對客特急單、補(bǔ)布單、遲期單進(jìn)行特別跟進(jìn)
3、協(xié)助跟單員處理大貨生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異常、物流供應(yīng)情況、及物料損耗情況
4、做好公司內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，對于可預(yù)見或已發(fā)現(xiàn)異常及時上報(bào)解決，確保大貨生產(chǎn)順暢和按期按量交貨
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督跟單員沖賬單完成情況及統(tǒng)計(jì)貨款回收和對賬資料
6、收集和反饋客戶要求，協(xié)助處理客戶投訴，提高客戶滿意度
7、定期按月、季度、年統(tǒng)計(jì)訂單異常情況、訂單完成情況并向上司匯報(bào)
8、定期組織部門會議，員工培訓(xùn)與考核，提高成員的工作技能
9、承辦上級臨時交付工作任務(wù)