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崗位職責(zé)：收貨員
根據(jù)物流倉(cāng)收貨流程收貨，及時(shí)清點(diǎn)來(lái)貨，先清點(diǎn)到貨件數(shù)（或箱數(shù)），檢查外觀是否完好？出現(xiàn)破損時(shí)可拒收，或在運(yùn)輸商簽收單上注明破損情況，并及時(shí)將破損情況通知商務(wù)；對(duì)價(jià)值高或大批量到貨時(shí)，需在簽收單上注明“外包裝完好或不完好，實(shí)物待查”字樣。及時(shí)清點(diǎn)到貨，完成收料，做到當(dāng)天來(lái)貨當(dāng)天收。
按照asn單或裝箱單核對(duì)，確保入庫(kù)商品名稱、型號(hào)、產(chǎn)地、數(shù)量準(zhǔn)確，入庫(kù)商品品相完好，且與對(duì)應(yīng)單據(jù)相符。清點(diǎn)完成后作業(yè)人員必須在asn單或裝箱單上簽名并寫上收貨日期，及時(shí)將單據(jù)交給系統(tǒng)文員錄入wms系統(tǒng)，并立刻打印出上架單交由上架組上架。
收貨人員在清點(diǎn)商品同時(shí)按來(lái)貨批號(hào)、型號(hào)等對(duì)商品進(jìn)行分類，以利于上架人員上架。清點(diǎn)好的商品應(yīng)放在指定的待上架區(qū)，與未清點(diǎn)商品明確區(qū)分、放置，杜絕重復(fù)清點(diǎn)入庫(kù)。
及時(shí)向?qū)?yīng)商務(wù)反饋收料中出現(xiàn)的型號(hào)、數(shù)量不符或包裝、質(zhì)量問(wèn)題，在相關(guān)單據(jù)上寫明情況后簽名并傳真給商務(wù)。對(duì)有質(zhì)量疑問(wèn)的貨品提交質(zhì)檢人員檢查，以便商務(wù)及時(shí)向供應(yīng)商申請(qǐng)換貨或補(bǔ)發(fā)。
以下情況不得入庫(kù)：⑴有送貨單而無(wú)實(shí)物；⑵來(lái)貨與送貨單數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)不同；⑶來(lái)貨包裝或商品損壞；⑷未入庫(kù)而先領(lǐng)用、先發(fā)客戶；⑸直發(fā)客戶。

崗位職責(zé)：上架員
嚴(yán)格遵守物流倉(cāng)上架流程執(zhí)行工作；
接到收貨員交付的入庫(kù)商品，根據(jù)上架單確認(rèn)件數(shù)、型號(hào)、數(shù)量，歸類產(chǎn)品，將產(chǎn)品按標(biāo)準(zhǔn)方式放置在上架單指定的貨位，如果該指定庫(kù)位無(wú)法容納，則就近找合適的庫(kù)位存放，并將存放庫(kù)位記錄在上架單上，作業(yè)完成后上架人員需在上架單簽名并交給系統(tǒng)文員，由文員將單據(jù)錄入到wms系統(tǒng)；
上架時(shí)如發(fā)現(xiàn)上架商品型號(hào)、數(shù)量、品相有問(wèn)題，需及時(shí)通知主管及系統(tǒng)文員，主管及系統(tǒng)文員確認(rèn)后通知相關(guān)商務(wù)，以實(shí)際入庫(kù)數(shù)在erp系統(tǒng)收貨，wms系統(tǒng)錯(cuò)誤收料交由系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行庫(kù)存調(diào)整。

崗位職責(zé)：揀貨員
嚴(yán)格遵守物流倉(cāng)揀貨流程執(zhí)行工作；
依據(jù)文員提供的wms系統(tǒng)揀貨單，嚴(yán)格按照作業(yè)指引到相應(yīng)貨位準(zhǔn)確揀貨、禁止跨庫(kù)位揀貨；在指定庫(kù)位找不到足量商品時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知主管或系統(tǒng)文員，查詢實(shí)際庫(kù)存后繼續(xù)作業(yè)。
揀貨時(shí)按先進(jìn)先出的原則作業(yè)，退貨產(chǎn)品優(yōu)先出庫(kù)。
揀貨完成時(shí)將相同客戶的商品集中，在揀貨單上簽名一并交付發(fā)貨員或放置在指定位置，由發(fā)貨員清點(diǎn)，裝箱、打包。
揀貨時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝異常，需打開(kāi)包裝檢查商品是否完好。
揀貨時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品為舊式包裝或非原包裝的，但產(chǎn)品完好的，需先與商務(wù)做確認(rèn)。
揀貨時(shí)如發(fā)現(xiàn)庫(kù)位不正確或放置不合理的，需及時(shí)調(diào)整更正。
揀貨必須憑揀貨單揀貨，不可憑其他單據(jù)出貨，嚴(yán)禁白條出庫(kù)。

崗位職責(zé)：發(fā)貨員
按物流倉(cāng)發(fā)貨流程，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨工作。
根據(jù)wms系統(tǒng)發(fā)貨單核對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、型號(hào)，必須做到每項(xiàng)過(guò)手，每件清點(diǎn)。
清點(diǎn)時(shí)應(yīng)按發(fā)貨產(chǎn)品數(shù)量、重量、體積、材質(zhì)選擇合適包裝箱，清點(diǎn)裝箱同步進(jìn)行，保證已清點(diǎn)和未清點(diǎn)產(chǎn)品能明確區(qū)分。
包裝箱上需進(jìn)行編號(hào)，并在發(fā)貨單上按項(xiàng)注明所存放的箱號(hào)，已準(zhǔn)確定位。按各客戶發(fā)貨件數(shù)報(bào)物流倉(cāng)文員打印發(fā)貨標(biāo)簽，貼在包裝箱上，并在裝箱單上注明箱號(hào)和總箱數(shù)；
清點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)非正常情況的，應(yīng)及時(shí)與揀貨人員，發(fā)貨文員溝通，確認(rèn)發(fā)貨信息。如發(fā)現(xiàn)商品型號(hào)、數(shù)量有錯(cuò)誤，則按照揀貨單上簽名找到作業(yè)人員，進(jìn)行更正。如果發(fā)貨數(shù)量與發(fā)貨單數(shù)量不一致，無(wú)法在發(fā)貨前解決的，必須在發(fā)貨單上注明。清點(diǎn)完成后，發(fā)貨人員需在發(fā)貨單上簽名，并將單據(jù)交給發(fā)貨文員，由發(fā)貨文員做wms系統(tǒng)確認(rèn)，發(fā)貨文員需將更改的發(fā)貨信息及時(shí)通知商務(wù)。
發(fā)貨單上有備注補(bǔ)單、調(diào)貨、調(diào)價(jià)格等信息的，必須和商務(wù)確認(rèn)是否要發(fā)貨。
打包時(shí)應(yīng)確認(rèn)該箱已裝滿或應(yīng)放產(chǎn)品都已放完畢，包裝箱內(nèi)如有空隙，必須根據(jù)產(chǎn)品的材質(zhì)、重量選擇合適的填充物（較輕的、棱角不尖銳的可以使用氣泡包裝膜，較重的、形狀不規(guī)則、有尖銳棱角的使用發(fā)泡塑料填充），以內(nèi)置物不能移動(dòng)為標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)小或微斷類零散產(chǎn)品應(yīng)裝上小包裝并注明清楚，對(duì)于易碎產(chǎn)品，采取加包裹泡沫或填充氣泡的特殊包裝方式，對(duì)plc，變頻器等高貨值產(chǎn)品，應(yīng)做好保護(hù)措施后再放到包裝箱內(nèi)。
包裝箱必須牢固可靠，打包過(guò)程中必需做好對(duì)產(chǎn)品的包裝防護(hù)，尤其是放較重產(chǎn)品的包裝紙箱，應(yīng)額外添加墊板、底托、邊板、護(hù)角等輔助包裝，箱內(nèi)碼放緊湊整齊，捆扎結(jié)實(shí)穩(wěn)固，打包前先用膠紙封箱，再用打包帶標(biāo)準(zhǔn)捆扎。避免產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中因包裝不善發(fā)生破損。
整件出庫(kù)產(chǎn)品是廠家來(lái)貨的原始包裝，可以不用二次包裝，檢查原包裝完整性后就可發(fā)運(yùn)，原包裝變形、破損、受潮、開(kāi)裂，就必須重新包裝。
包裝箱上應(yīng)按產(chǎn)品材質(zhì)貼上包裝運(yùn)輸標(biāo)識(shí)，例：向上、防濕、易碎、勿踩踏、勿重壓等。
注意發(fā)貨單上標(biāo)注的發(fā)貨方式，不明之處及時(shí)咨詢商務(wù)確認(rèn)后再發(fā)出貨物。
打包完畢后的包裝箱按收貨單位或貨運(yùn)公司分類放置指定區(qū)域，以便于發(fā)運(yùn)。
物流公司上門接收貨物時(shí)，需當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn)數(shù)量交接并驗(yàn)證確認(rèn)包裝的完整性，貨運(yùn)公司有疑問(wèn)的貨物，應(yīng)立即查驗(yàn)，確保出庫(kù)時(shí)包裝完好，同時(shí)完善交接手續(xù)及記錄。
公司內(nèi)部車輛送貨至客戶，必須當(dāng)場(chǎng)清點(diǎn)貨物交接給客戶。
送貨時(shí)堆疊要求：大不壓小、重不壓輕、不偏不倒。
物流倉(cāng)發(fā)當(dāng)?shù)胤止緜}(cāng)庫(kù)的，在清點(diǎn)后無(wú)需打包，可直接送到分公司倉(cāng)，分公司倉(cāng)管應(yīng)即時(shí)清點(diǎn)簽收并交回發(fā)貨單。

崗位職責(zé)：發(fā)貨文員
操作倉(cāng)庫(kù)在erp或wms系統(tǒng)中工作流程單據(jù)的處理及打印：接收、打印，整理、分發(fā)、跟蹤實(shí)時(shí)狀態(tài)。
定時(shí)間打印出波次發(fā)貨單的發(fā)貨準(zhǔn)備單及揀貨作業(yè)單，發(fā)貨準(zhǔn)備單交給發(fā)貨人員，揀貨作業(yè)單交給揀貨人員。
發(fā)貨文員將完成的發(fā)貨單信息錄入wms系統(tǒng)。如有發(fā)貨數(shù)量與發(fā)貨單不一致的，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)商務(wù)。
收集發(fā)貨單、揀貨單，整理并保存至少3個(gè)月，備查。監(jiān)督作業(yè)人員在相關(guān)單據(jù)上簽名。
發(fā)貨運(yùn)單制作：發(fā)運(yùn)明細(xì)、發(fā)運(yùn)記錄、裝箱單，發(fā)貨標(biāo)簽，打印收貨方公司信息（名稱、地址、聯(lián)系人及電話）。
貨運(yùn)單錄入：整理貨運(yùn)公司交回的托運(yùn)單，核對(duì)托運(yùn)單（運(yùn)費(fèi)、件數(shù)、重量）,并及時(shí)錄入系統(tǒng)。
收料單據(jù)：收集、整理、核對(duì)、傳送、跟蹤。
協(xié)助倉(cāng)庫(kù)主管對(duì)運(yùn)費(fèi)發(fā)票單據(jù)的整理和核算。
協(xié)助倉(cāng)庫(kù)主管提供信息查詢和系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢。
協(xié)助商務(wù)及分公司查詢跟蹤貨物發(fā)運(yùn)狀態(tài)和完成狀況。
接聽(tīng)倉(cāng)庫(kù)辦公電話，做好服務(wù)與溝通，及時(shí)有效的回復(fù)或處理問(wèn)題，做通話記錄并轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)人員。
倉(cāng)庫(kù)單據(jù)檔案管理：收集、整理、裝訂、歸檔、保存。

崗位職責(zé)：收貨文員
收貨文員按照來(lái)貨的裝箱單或型號(hào)等信息查找對(duì)應(yīng)的asn單，并打印出asn單作為收貨單據(jù)（如果隨貨單據(jù)清晰并與asn單一致，可不打印）。
收貨文員接收到收貨人員的收貨單后，按實(shí)際收貨數(shù)量錄入系統(tǒng)并打印出相應(yīng)的上架單，放置到對(duì)應(yīng)的商品上，并告知上架人員上架作業(yè)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)來(lái)貨型號(hào)、數(shù)量與asn單不符，或者有包裝或質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)在來(lái)貨單上注明情況，并通知相關(guān)商務(wù)，獲知處理意見(jiàn)；禁止虛收，超收。
收貨文員接收到上架人員的上架單后，在系統(tǒng)做上架確認(rèn)，出現(xiàn)數(shù)量不符時(shí)，應(yīng)將出錯(cuò)數(shù)據(jù)上架到v000虛擬庫(kù)位。并通知商務(wù)以實(shí)際入庫(kù)數(shù)在erp系統(tǒng)收貨，wms系統(tǒng)錯(cuò)誤收料交由系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行庫(kù)存調(diào)整。
收貨文員在指定時(shí)間執(zhí)行補(bǔ)貨計(jì)劃及散貨合并計(jì)劃。并打印出相關(guān)單據(jù)交由庫(kù)內(nèi)作業(yè)人員操作。并按作業(yè)人員的作業(yè)結(jié)果在系統(tǒng)中做確認(rèn)。
收貨文員按輪盤計(jì)劃，用pda對(duì)系統(tǒng)庫(kù)位做盤點(diǎn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)漏及時(shí)追根溯源。
收集asn單（裝箱單）、上架單，整理并保存至少3個(gè)月，備查。監(jiān)督作業(yè)人員在相關(guān)單據(jù)上簽名。
記錄作業(yè)時(shí)發(fā)生的各種不正常、不規(guī)范現(xiàn)象。如：點(diǎn)貨出錯(cuò)，上架出錯(cuò)，商務(wù)做單出錯(cuò)，商務(wù)要求做系統(tǒng)外作業(yè)，無(wú)單據(jù)來(lái)貨等。