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崗位職責: 1. 負責接聽客戶電話，處理客戶關于分期業務的咨詢、申請、還款等問題; 2. 通過電話、郵件、在線聊天等方式與客戶進行溝通，解決客戶問題，提供客戶服務支持; 3. 協助客戶完成分期業務申請，跟進客戶還款情況，確保客戶信用記錄良好; 4. 處理客戶投訴，反饋客戶意見和建議，維護客戶關系，提升客戶滿意度; 5. 完成其他與分期業務相關的工作。 崗位要求: 1. 大專及以上學歷，市場營銷、金融、經濟等相關專業優先; 2. 具備較強的溝通能力、表達能力和抗壓能力; 3. 具有出色的客服經驗，有分期業務客服經驗者優先; 4. 熟悉金融業務流程，了解分期業務者優先; 5. 具備良好的團隊合作意識和責任心。 我們提供具有競爭力的薪資待遇、良好的工作環境和廣闊的職業發展空間，期待您的加入