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莆田市路德汽車銷售服務(wù)有限公司

客戶管家（續(xù)保招攬）

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翁小姐

最近活躍 IP屬地：福建

薪資： ￥6000-12000元/月

福利：

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要求： 學(xué)歷不限 | 1年 | 語言不限 | 年齡不限

地址： 莆田市-荔城區(qū)（莆田市荔城區(qū)莆田建發(fā)汽車有限公司莆田凱迪拉克4S店）導(dǎo)航

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2025-04-02 企業(yè)最近登錄時(shí)間

公司簡介

????莆田市路德汽車銷售服務(wù)有限公司系廈門建發(fā)汽車全資子公司，是捷豹路虎中國在莆田地區(qū)唯一指定授權(quán)經(jīng)銷商，是集汽車銷售、汽車維修養(yǎng)護(hù)、配件供應(yīng)等業(yè)務(wù)于一體的汽車經(jīng)銷服務(wù)公司。
????廈門建發(fā)汽車有限公司成立于2001年2月，注冊資金1億元人民幣，主營業(yè)務(wù)是汽車銷售與服務(wù)，同時(shí)經(jīng)營游艇帆船業(yè)務(wù)。汽車業(yè)務(wù)代理品牌有進(jìn)口保時(shí)捷、賓利、林肯、凱迪拉克、路虎捷豹、大眾、三菱、謳歌、艾爾法羅密歐等；游艇帆船業(yè)務(wù)代理品牌有圣斯克（Sunseeker）、博納多（Beneteau）、藍(lán)高（Lagoon）。公司業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)涉及以福建為核心的海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)和云南、廣西、上海、遼寧、河南等全國多個(gè)省市，擁有完善的銷售和服務(wù)體系。
????建發(fā)汽車多年來依托母公司建發(fā)股份的雄厚資金和品牌實(shí)力，憑借日趨完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)，取得了良好的經(jīng)營業(yè)績和長足發(fā)展。2013年?duì)I業(yè)額達(dá)到56億，榮登中國汽車經(jīng)銷商百強(qiáng)企業(yè)，位列47名。

面試地址：莆田市荔城區(qū)西天尾綠森莊園內(nèi)捷豹路虎4s店二樓人事部
上班時(shí)間：9:00-12:00,14:00-17:30，一線人員單休，非一線人員大小周
乘車路線：可乘坐K02、10、23、201、202、205、210路公交車
莆田新汽車站坐202路到田厝站；
莆田南門公共站坐10路到西天尾路口，往梧塘方向走1500米；
莆田動(dòng)車站/新車站坐201到西天尾路口，往梧塘方向走1500米；
莆田動(dòng)車站坐23路到田厝站；
莆田公交南站乘坐10、210、K02路到田厝站；

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1、基本工資/崗位工資?
2、獎(jiǎng)金（根據(jù)公司績效制度）?
3、五險(xiǎn)一金?（公積金按照最高比例12%繳納）
4、防暑降溫及采暖費(fèi)?
5、商業(yè)保險(xiǎn)（人身意外/重大疾病/補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)）?
6、通訊費(fèi)補(bǔ)助?
7、交通費(fèi)補(bǔ)助?
8、租房補(bǔ)助（針對(duì)外派員工，需按文件規(guī)定滿足一定條件）
9、駐外補(bǔ)助（針對(duì)外派員工，需按文件規(guī)定滿足一定條件）
10、企業(yè)年金（工作滿三年員工）?
11、員工優(yōu)惠購車與優(yōu)惠維修?
12、帶薪年休假?
13、年度體檢?
14、生日禮物?
15、工會(huì)福利

崗位職責(zé):
1、客戶維護(hù)：負(fù)責(zé)門店基盤客戶維護(hù)，利用私域、會(huì)員、關(guān)懷、活動(dòng)等形式促進(jìn)客戶活躍，提升客情關(guān)系，從而有效提升整體基盤保有客戶數(shù)量。
2、流失減少、優(yōu)化及分析：溝通、了解并分析客戶流失原因，共同制定相應(yīng)服務(wù)解決方案，不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn)，降低客戶流失率，提升客戶活躍度。
3、客戶溝通及需求響應(yīng)：通過企微、電話等渠道與客戶進(jìn)行及時(shí)、有效地溝通，快速響應(yīng)客戶用車過程中的需求、意見及建議，跨部門拉通資源解決處理，并及時(shí)反饋客戶。
4、挖掘商機(jī)：通過客戶關(guān)系提升，挖掘潛在商機(jī)，賦能業(yè)務(wù)部門。
5、預(yù)約招攬：根據(jù)部門計(jì)劃目標(biāo)，負(fù)責(zé)完成售后車輛的預(yù)約、招攬以及客戶活動(dòng)邀約目標(biāo)。
6、客戶提醒：進(jìn)行客戶預(yù)約管理，對(duì)定期做車輛保養(yǎng)、保修到期的客戶進(jìn)行電話提醒，并預(yù)約客戶回廠，為客戶提供細(xì)心周到的售后提醒、
預(yù)約服務(wù)。
7、營銷配合：配合廠家和公司的各項(xiàng)營銷策劃活動(dòng)，進(jìn)行客戶招攬、邀約工作。

任職要求：
1、具有較強(qiáng)上進(jìn)心，對(duì)賺錢有一定的渴望；具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)；
2、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、積極主動(dòng)，愿意學(xué)習(xí)新知識(shí)以不斷提升自我；
4、有續(xù)保或招攬或服務(wù)顧問經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！