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崗位要求：
1、負責籌建研學(xué)團隊，負責日常內(nèi)部管理及人員培訓(xùn)，帶領(lǐng)團隊完成既定業(yè)績指標；
2、統(tǒng)籌安排各類主題的研學(xué)游學(xué)活動，調(diào)研研學(xué)市場需求，制定切實可行的營銷方案，實時掌握客戶動態(tài)，按客戶需求策劃制定研學(xué)產(chǎn)品；
3、拓展學(xué)校、研學(xué)基地、教育機構(gòu)等多渠道的業(yè)務(wù)合作，并維護各方關(guān)系；
4、對承接團隊的質(zhì)量負責，監(jiān)督并處理研學(xué)活動中遇到的各種問題；
5、處理客戶投訴、終端客戶投訴等項目后續(xù)維護，進行客戶滿意度調(diào)查；
6、對項目數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，提升整體項目的用戶滿意度。
任職要求：
1、男女不限，大專及以上學(xué)歷，具有5年以上旅行團或研學(xué)、游學(xué)相關(guān)行業(yè)運營管理經(jīng)驗；
2、對研學(xué)或游學(xué)行業(yè)的營地選擇、團隊管理、課程設(shè)置、渠道生源等有相關(guān)資源者優(yōu)先考慮；
3、具備出色的人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力、親和力和團隊協(xié)作能力，能獨立帶領(lǐng)團隊策劃和舉辦各種研學(xué)游學(xué)活動；
4、耐心、細心、執(zhí)行力強，具備獨立解決問題的能力，良好的抗壓能力和隨機應(yīng)變的能力。