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泉州泉盈商貿有限公司

- 客服部

淘寶天貓客服

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歐陽
近期活躍

薪資: ¥4000-7000元/月

要求: 學歷不限 | 1年 | 語言不限 | 18歲到35歲

地址: 泉州市(福建省泉州市豐澤區豐惠路23號1號樓3樓)導航

人數: 招聘2人

電話: 企業未公開,請通過597直聘投遞簡歷
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職位動態

低于20% 簡歷回復率 暫未回復 簡歷平均回復時長 2021-06-19 企業最近登錄時間

公司簡介

泉盈電商:主要在淘寶天貓平臺上銷售各種鞋類。現因公司發展需要,力邀各崗位精英人才加入我們。
一、崗位職責: 1。責任要求交易過程中,對顧客投訴及不滿,淘寶中差評跟進,售后跟蹤,維護店鋪信譽及評分。 2。負責物流查詢及售后退換貨,快遞異常等問題處理。 3。評估售后問題件,爭取用更少的成本解決好顧客的問題。 4.定期做好售后匯總并及時反饋銷售過程中存在的問題。 5.能對各種售后問題進行歸納,并分析原因,給出解決方案。 6.具有銷售服務意識,良好的團隊協作精神。 二、崗位要求: 1,一年以上天貓店鋪工作經驗,有淘寶天貓。售前售后管理經驗優先。 2.熟悉計算機辦公軟件excel.word等應用及操作,打字速度要快。 3.熟悉店鋪后臺,(如:熟悉淘寶天貓客服后臺操作,懂得如何與客戶溝通。銷售。下訂單,跟蹤。售后等) 4.懂得如何控制脾氣,知言善辯,能自我調節工作情緒。 5.通過在線聊天工作于客戶進行互動交流,介紹商品特性,協助顧客購買,并進行關聯推薦提高客單價。 6.從事過淘寶客服售后1年以上工作者優先。 三、薪資待遇: 售前客服:月薪3500-5000元底薪績效獎抽成滿勤獎。 售后客服:月薪3500-5000元底薪績效獎滿勤獎。 晉升空間:高級客服-組長-客服主管-店長助理-店長-合伙人 早班時間08:00-16:00.晚班16:00-24:00,有意者直接電聯。 年齡要求18-35,女性優先, 歡迎您的加入 地址:泉州市豐澤區豐惠路23號博睿商務園3樓

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福建省泉州市豐澤區豐惠路23號1號樓3樓

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更新于:2024-07-04

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