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泉州徐川電子商務有限公司

淘寶天貓客服

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徐先生
近期活躍

薪資: ¥3500-5000元/月

要求: 高中 | 1年內 | 語言不限 | 20歲到30歲

地址: 泉州市(福建省泉州市晉江市泉安中路1361號)導航

人數: 招聘5人

電話: 企業未公開,請通過597直聘投遞簡歷
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公司簡介

努力的意義,是為了將來活著有底氣有尊嚴。
崗位職責:
1.通過聊天工具的方式,負責銷售平臺在線和顧客售后問題的解答,受理客戶投訴,安撫客戶遇到的問題,不將投訴升級,保證客戶投訴得到妥善解決;
2.負責處理客戶退款等工作,維護好店鋪的售后指標;
3.負責售前客服訂單準確性的審核工作;
4.負責客戶查件工作,同時將訂單具體的物流狀態反饋給客戶,對客戶的不滿情緒進行安撫;
5.負責與快遞、倉庫等第三方溝通關于訂單和客戶反饋的問題;
6.負責客戶發票的安排和郵寄工作;
7.完成領導交辦的各項工作任務。
任職要求:
1.大專以上學歷,年齡20-29歲之間,思維敏捷,有服務意識,有較強的理解溝通及應變能力;
2.熱愛電商及健康行業,喜歡與人溝通交流。有責任心,能夠持續接受工作壓力和挑戰;
3.有良好的服務意識,素質修養高,對待工作細心耐心,對待顧客熱情周到,能夠在工作中不斷充實自己;
4.熟練運用電子商務平臺原理及操作模式,熟悉淘寶及支付寶操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統、投訴系統等)有豐富的網上購買和銷售經驗,淘寶客服經驗者優先;
5.電腦操作熟練,打字速度快(最少50字/分鐘);
6.具有較強的責任感和團隊合作意識,愿與公司一起發展。

公司地圖

福建省泉州市晉江市泉安中路1361號

  • 地圖
  • 街景
交通路線&生活信息
起點 終點

更新于:2024-07-04

徐川

泉州徐川電子商務有限公司

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