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寧德市豐鈴車業(yè)有限公司

- 總經(jīng)辦

售后服務(wù)經(jīng)理

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郭晃光
最近活躍  IP屬地:福建

薪資: ¥6000-12000元/月

福利:
  • 五險(xiǎn)
  • 住房公積金
  • 包住
  • 加班補(bǔ)助

要求: 中技/中專 | 5年 | 語言不限 | 32歲到46歲

地址: 寧德市-蕉城區(qū)(福建省寧德市蕉城區(qū)蕉城南路105號)導(dǎo)航

人數(shù): 招聘1人

電話: 郭晃光:138***88 查看

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公司簡介

寧德市豐鈴車業(yè)有限公司于2017年8月成立,注冊資金500萬元,是集汽車銷售、售后維修服務(wù)一體化的專業(yè)汽車公司。始終秉持“得您滿意(誼),遂我心意”的服務(wù)理念,贏得了廣泛的信譽(yù)口碑。
一、以客戶滿意度提升為首要職責(zé),協(xié)助總經(jīng)理對售後服務(wù)策略進(jìn)行制定、調(diào)整、完善并組織實(shí)施。
二、負(fù)責(zé)與江西五十鈴工廠售后服務(wù)部、各合作保險(xiǎn)公司及客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系并建立良好的合作關(guān)系。
三、加強(qiáng)安全管理、服務(wù)客戶、控制成本,保證生產(chǎn)經(jīng)營高效的有序進(jìn)行。
四、組織本部門設(shè)計(jì)和開發(fā)多種服務(wù)手段,完成售後服務(wù)指標(biāo)并及時(shí)回款。
五、維護(hù)客戶關(guān)系,挖掘用戶需求,協(xié)助處理投訴,著力客戶滿意度提升,定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。
六、負(fù)責(zé)對售后人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),指導(dǎo)服務(wù)顧問完成各種信息報(bào)表。
七、制定本部門工作計(jì)劃和有關(guān)規(guī)章制度,并負(fù)責(zé)實(shí)施。
八、負(fù)責(zé)客戶投訴處理、客戶咨詢處理、客戶建議處理并與客戶進(jìn)行有效溝通,及時(shí)掌握客戶需求,了解客戶狀態(tài),收集客戶信息,做好客戶資料數(shù)據(jù)庫的建立與維護(hù),客戶檔案的建立和保管、客戶信息的利用與開發(fā)。
九、綜合分析客戶的需求、目標(biāo)市場、目標(biāo)消費(fèi)者、競爭對手等的狀況,制定售后方案推銷給客戶。
十、負(fù)責(zé)對本部門人員的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等工作進(jìn)行培訓(xùn)并監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)與考核,留住老客戶,開拓新客戶和新業(yè)務(wù)。

公司地圖

福建省寧德市蕉城區(qū)蕉城南路105號

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  • 街景
交通路線&生活信息
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更新于:2025-01-06

寧德豐鈴

寧德市豐鈴車業(yè)有限公司

汽車、摩托車及配件、電子設(shè)備、汽車飾品銷售;
  • 行業(yè)交通/運(yùn)輸
  • 性質(zhì)民營、私營公司
  • 規(guī)模10~50人
  • 網(wǎng)址
當(dāng)前位置:
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