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工作職責：
1.通過接聽電話的形式接受客戶的售前、售中、售后相關信息的咨詢，并對訂單進行跟進和處理。
2.歸納總結客戶的要求，在系統中準確記錄。
3.單純客服工作，無含銷售任務。
任職要求：
1.具有良好的溝通表達能力，有較強的服務意識和責任心；
2.熟練運用各類辦公軟件（excel、word等），打字速度40字/分鐘；
3.有客服或淘寶網店服務經驗者優先。