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招聘崗位
（一）供應鏈倉儲客服主管
崗位職責
1.熟練運用辦公軟件，制定客服工作計劃和目標，監督執行情況，確保工作高效有序進行。
2.指導團隊為顧客提供完整準確的方案及信息，及時解決顧客問題，不斷提升服務質量。
3.優化客服工作流程和標準，對團隊成員進行培訓和指導，提升團隊整體業務水平。
4.分析客服工作數據，提出改進措施，持續優化客戶服務體驗。
任職要求
1.本科及以上學歷，物流、供應鏈管理等相關專業優先。
2.3 年以上客服主管工作經驗，有供應鏈倉儲行業經驗者優先。
3.熟練掌握辦公軟件，具備優秀的數據分析能力和問題解決能力。
4.良好的溝通協調能力和團隊管理能力，能夠有效激勵團隊成員。
5.具備較強的責任心和抗壓能力，工作嚴謹細致。


（二）供應鏈倉儲客服
崗位職責
1.熟練運用辦公軟件，準確記錄客戶咨詢和反饋信息。
為顧客提供完整準確的方案及信息，耐心解答顧客問題，解決客戶疑慮，提高客戶滿意度。
2.嚴格按照標準及流程進行工作，及時跟進客戶問題處理進度，確保問題得到妥善解決。
3.收集客戶意見和建議，反饋給上級主管，為優化服務提供參考。
任職要求
1.大專及以上學歷，專業不限。
2.1 年以上客服工作經驗，有供應鏈倉儲行業經驗者優先。
3.熟練使用辦公軟件，具備良好的文字表達能力和溝通能力。
4.工作認真負責，有耐心，具備良好的服務意識和團隊合作精神。
福利待遇
具有競爭力的薪資待遇和完善的績效考核體系。
1.豐富的員工福利，年底績效獎金制度。
2.廣闊的職業發展空間和晉升機會，提供專業的培訓和指導。