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一、崗位職責：
1、通過自媒體平臺（微信、抖音、快手等）解答顧客對產品的疑問，在線接待顧客；
2、負責公司日常運營的抖音短視頻賬號，及時回復后臺客戶的留言，引流粉絲加微信（有話術提供），做好跟蹤服務工作，及時處理預約客戶信息，與現場相關人員做好對接工作；
3、及時登記整理每日客戶咨詢信息等內容，及時為預約客戶在建立檔案；
二、任職資格：
1、有售前或者售后客服經驗優先考慮；
2、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件，打字速度快,有簡單售后處理工作經驗，可同時應付多人咨詢；
3、性格溫和脾氣好，有耐心不和客戶爭執，有強烈的責任心和團隊精神；
4、頭腦清晰，有責任心與耐心，有良好的服務意識；
5、聽從工作安排，有責任心，適應壓力環境下工作，能很好的配合團隊工作；
三、福利待遇：
1、試用期1—3個月，中午包餐，轉正后并購買社保，享受公司福利。
2、上班時間8：30—12:00 13:30—18:00 （月休4天）視情況而定，輪流值班