崗位要求:
1. 完成每月門(mén)店?duì)I業(yè)額目標(biāo);
2. 控制成本,加強(qiáng)餐廳財(cái)產(chǎn)管理、掌控,完成門(mén)店成本控制目標(biāo);
3. 管理大眾點(diǎn)評(píng)評(píng)論,聽(tīng)取客人意見(jiàn),妥善處理好客人投訴,改善服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題并與
后廚前廳溝通;
4. 定期考察門(mén)店離職率;
5. 制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保證每個(gè)員工的
銷(xiāo)售額和工作質(zhì)量;
6. 安排員工完成
收銀,記錄,盤(pán)點(diǎn),來(lái)貨驗(yàn)收,賬目核對(duì),上架陳列,補(bǔ)貨,退貨,防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
7. 營(yíng)造良好的工作氛圍,妥善處理
員工關(guān)系;
8. 完善員工手冊(cè)、
培訓(xùn)手冊(cè);
9. 培養(yǎng)副店長(zhǎng),培養(yǎng)經(jīng)理,培養(yǎng)主管,培養(yǎng)優(yōu)秀員工;
10. 負(fù)責(zé)
招聘,面試門(mén)店員工,確保門(mén)店人手充足;
11. 安排員工班次,合理分工,確保部門(mén)平日,節(jié)假日期間正常運(yùn)轉(zhuǎn),主持召開(kāi)餐前會(huì),傳達(dá)上級(jí)指示,作好餐前準(zhǔn)備工作的最后檢查,并在餐后作出總結(jié);
12. 對(duì)門(mén)店及員工的財(cái)產(chǎn)安全,食品安全,人身安全負(fù)責(zé);
13. 與各級(jí)部門(mén)保持良好的合作關(guān)系,根據(jù)季節(jié)差異,客人的口味,結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r研制特別菜品;
14. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的
其他工作。
1. 男女不限,28-40歲之間,大專(zhuān)或以上學(xué)歷(大學(xué)及以上學(xué)歷享有學(xué)歷補(bǔ)貼),
酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先錄取。
2. 5年及以上門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)。