薪資:
¥4500-7000元/月
福利:
要求:
大專 | 1年內 | 普通話 | 20歲到32歲
地址:
太原市-小店區(太原市小店區智創城A座)導航
人數:
招聘3人
時間:
10:00-19:00|5天/周
公司簡介
經營范圍包括食品經營(銷售散裝食品);互聯網信息服務;第二類增值電信業務;銷售日用品、家用電器、五金交電、建筑材料、服裝、家具、文具用品、體育用品、通訊設備、計算機、軟件及輔助設備、電子產品、玩具、新鮮蔬菜;技術開發、技術推廣、技術轉讓、技術咨詢、技術服務。(市場主體依法自主選擇經營項目,開展經營活動;食品經營(銷售散裝食品)、互聯網信息服務、第二類增值電信業務以及依法須經批準的項目,經相關部門批準后依批準的內容開展經營活動;不得從事國家和本市產業政策禁止和限制類項目的經營活動。)
工作內容:
1、負責一線同學無法解決閉環的業務,或流程投訴、有輿情風險的用戶的接聽與回復,最大程度降低輿情外溢風險;
2、對業務問題深入分析,沉淀優秀的服務或業務經驗,為一線
客服輸出問題解決思路及辦法,為流程、話術、服務模式優化提供決策支持;
3、積極響應客戶投訴,主動收集意見和建議,推動內部改進,提升用戶體驗;
崗位要求:
1、全日制大專及以上學歷;
2、普通話標準,半年及以上呼叫中心
客服經驗,有
客服投訴崗位經驗優先;
3、具有良好的溝通表達能力、抗壓能力、情緒調節能力和優質的服務意識;
4、具有較強的問題發現和解決能力;
5、細致耐心,有團隊合作精神,能夠適應倒班工作制;
更新于:2024-07-04
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優點多
北京優點多商貿有限公司
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行業互聯網
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性質民營、私營公司
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規模50~200人
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網址
×防詐騙提示
597直聘提示您:用人單位以任何名義向應聘者收取費用都屬違法行為
(如押金、資料費、代收體檢費、代收淘寶信譽等),請提高警惕并注意保護個人信息!
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