薪資:
¥20-30元/時
要求:
學歷不限 | 經驗不限 | 語言不限 | 年齡不限
地址:
無錫市-江陰市(澄江街道環城北路27號凱悅國際金融中心A座2002室)導航
人數:
招聘2人
時間:
周二,周三,周四,周五,周六
職位動態
低于20%
簡歷回復率
|
暫未回復
簡歷平均回復時長
|
2024-04-29
企業最近登錄時間
|
公司簡介
江蘇天葉成立于2020年12月17日,注冊資金1000美元,與上海別樣秀數據科技有限公司為兄弟公司。母BorderX Lab創建于2014年, 通過移動電商平臺APP 別樣海外購,將歐美的品質生活方式與中國的消費者相鏈接。公司由三位具有豐富創業經驗的前谷歌工程師共同創立,在美國硅谷和中國上海設立雙總部。我們和硅谷凱鵬華盈,高瓴資本,寬帶資本等中美頂級風險投資機構合作。我們目前正高速成長,聚焦于優化用戶體驗。
工作區域不限制,可以遠程兼職工作
崗位職責:
1.需要熟練掌握【別樣】app流程,熟悉每日app內活動詳情,及時了解用戶問題的疑問解答;
2.幫助用戶解答并處理用戶售后問題,做好記錄、整理及匯報工作。 及時跟進用戶問題并按照處理進度給予用戶反饋備注。整理和分析客戶問題信息,優化處理流程;
3.權限范圍內,最大限度的幫助用戶解決問題,用戶升級問題及時匯報、申請、對接;
4.工作時間根據用戶咨詢及每日工作內容做相應的調整輪休;
5.完成主管交辦的
其他工作任務.
崗位要求:
1.大專及以上學歷,對跨境電子商務(海淘)行業有興趣,有過海淘經驗,有在跨境電商公司工作經歷者優先;
2.有 1年或以上電商領域在線/電話客戶服務工作經驗的優先;
3.熟悉文字輸入和基本軟件操作(word,ex
cel,email等等),有一定的文字功底和語言組織能力,邏輯清晰,思路敏捷,執行能力強;
4.性格樂觀、積極,有親和力、有責任心,能夠及時并耐心的回答客戶的各種問題。
公司地圖
澄江街道環城北路27號凱悅國際金融中心A座2002室
更新于:2024-07-04
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