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1.掌握現場咨詢師接待顧客流程、系統操作、醫生與咨詢師的輪排制度，接待咨詢客人，全程陪護。
2.熟練、準確、按規范完成本科室各項目辦單流程，根據客戶需求為客戶提供個性化服務。
3.協助咨詢師完成辦單工作，并完成對顧客信息資料準確、及時、完整錄入。
4.協助咨詢師對等待咨詢顧客安撫，術后顧客的回訪關心、復查顧客陪同。
5.協助咨詢師辦單過程中，一旦發現顧客提出手術疑問、體檢不合格、手術排臺出現爭議等情況時，咨詢助理及時反饋給原咨詢師進行協調處理。　　　　　　　　　　　　
6.了解并收集客人信息，維系與客戶長期、穩定的友好關系。
7.完成對咨詢辦公室的環境維護工作。
8.完成咨詢醫生下達的任務。
9.努力學習專業領域與咨詢領域的知識。
10.完成上級領導交代的其他的其他各項工作。