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物流業務員主要負責物流業務的拓展、客戶關系維護以及物流服務的協調等工作，以下是其常見的崗位職責：

業務拓展與客戶開發

- 制定并執行市場開發計劃，通過多種渠道尋找潛在客戶，如電話營銷、網絡推廣、參加行業展會等，不斷拓展物流業務市場份額。

- 分析市場需求和競爭對手情況，挖掘潛在業務機會，根據客戶需求提供個性化的物流解決方案，提高客戶滿意度和合作意愿。

客戶關系維護

- 與現有客戶保持密切溝通，定期回訪，了解客戶對物流服務的使用情況和意見反饋，及時解決客戶問題，提高客戶忠誠度。

- 負責客戶合同的簽訂、續簽及管理工作，確保合同條款清晰、明確，保障雙方權益，同時跟進合同執行情況，及時處理合同變更等事宜。

物流服務協調

- 接收客戶的物流訂單，準確記錄客戶需求和貨物信息，及時將訂單分配給相應的操作部門，并跟蹤訂單執行進度，確保貨物按時、準確、安全送達。

- 協調公司內部各部門之間的工作，包括運輸、倉儲、配送等環節，解決物流過程中出現的各種問題，如運輸延誤、貨物損壞等，保障物流服務的順暢進行。

物流信息管理

- 負責物流信息的收集、整理和分析工作，及時更新客戶信息、貨物運輸信息等，為公司決策提供數據支持。

- 利用物流管理系統，錄入和查詢物流業務數據，生成各類物流報表，如業務統計報表、客戶滿意度報表等，為公司運營管理提供參考依據。

市場調研與反饋

- 關注物流行業動態和市場變化，收集相關信息，分析市場趨勢和競爭對手動態，為公司制定發展戰略和營銷策略提供參考建議。

- 及時向公司反饋客戶需求和市場信息，協助公司優化物流服務產品，提高公司的市場競爭力。