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內江眾泰合創信息技術有限公司

客服組長

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房荷花
人事?近期活躍  IP屬地:四川

薪資: ¥4000-6000元/月

福利:
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公司簡介

[眾泰合創]是一家集電子商務、電商在線客服、互聯網+商務信息處理、增值電信、電話營銷、呼入熱線、系統開發、職場建設與運營管理顧問咨詢等于一體的綜合性集團公司,全國有5家分公司,有二千多名員工,業務網絡向全國拓展,是一個國內專業的互聯網商務信息處理平臺,是國內呼叫中心運營管理BPO平臺,是國內第一批通過京東JDSC標準認證的企業,公司先后與阿里巴巴、北京京東公司,北京小米公司,中國銀聯,中國移動,中國聯通,中國電信,中國太平人壽,生命人壽,寧波銀行、政府熱線等多家國內500強知名企業建立戰略合作伙伴關系,為企業提供售前、售中、售后客戶服務整體解決方案。
1.負責監督及管理所屬組員的工作,適應倒班制服務用戶,以保證服務渠道的正常運作
2.配合經理做好管理、行政等相關工作
3.負責工作期間以及組內服務指標的達成
4.負責監督及管理所屬團隊成員的工作,確保組員業務考核達標,并保證服務質量達到用戶滿意
5.各業務客服代表的服務質量的監控
6.隨時關注員工工作進度,針對性進行跟進與輔導
7.對于突發事件考慮各方面影響,迅速做出判斷并指導組員應對
8.定期組織召開工作例會及各種臨時會議
9.完成上級領導交辦的各項工作任務
任職要求:
1.大專及以上學歷
2.有ps, copc or 6西格瑪經驗者優先
3.較強的團隊管理、進度管理、解決問題和人際關系協調能力
4.責任心強,以客戶為中心
5.溝通協調能力強,具備一定的社會閱歷和認知
6.熟練使用日常辦公軟件word、excel、ppt等
7.工作積極主動、具有團隊協作能力、吃苦耐勞
8.對本職工作能不斷提出建設性方案、具備抗壓能力

公司地圖

內江軟件與信息技術服務外包產業園3棟

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交通路線&生活信息
起點 終點

更新于:2024-10-18

眾泰合創

內江眾泰合創信息技術有限公司

  • 行業互聯網
  • 性質民營、私營公司
  • 規模10~50人
  • 網址
當前位置:
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